Der Basiskurs CRM in der Leitstelle (InFacT Instruktorenkurs) wird in Kooperation mit dem Institut für Patientensicherheit und Teamtraining (InPASS) angeboten. Der CRM-Kurs ist seit Jahren international bewährt und gefragt. Der Kursansatz wurde nun speziell auf die Belange der Leitstelle ausgerichtet. Der Kurs hat das Ziel, die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in sanktionsfreier Atmosphäre effektiver auf ihre Arbeitssituationen vorzubereiten. WAS? • Kurze theoretische Einweisungen zu Themen wie Fehlerentstehung, Human Factors im Team und Elemente des Crew Resource Managements (CRM) werden im Wechsel mit interaktiven Workshops, Simulationen und Kleingruppenübungen durchgeführt. • Aktuelle methodische Konzepte wie selbstreflektives Lernen (Kolb), „Double Loop Learning“ und die 3B-Frage-Technik werden angewendet. WER? • Personal in Integrierten Leitstellen WIEVIEL? Seminar 651,00 € (Preisänderungen vorbehalten)